よくある質問

初期費用はかかりません。

プランの月額利用料金のみで利用を開始できます。

クレジットカード、または銀行振込が利用できます。登録手順は以下をご確認ください。

支払い方法の登録手順はこちら

プランごとの主な機能の違いはPDF資料で確認できます。
機能一覧表（PDF）はこちら

クレジットカード、または銀行振込が利用できます。登録手順は以下をご確認ください。

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※プロフェッショナルのご契約ご希望の場合は別途お問い合わせください。

月の途中で本契約した場合でも、1ヶ月分の料金が発生します。日割りのご用意はございません。
一番お得に契約できる「月初（1日）」の申し込みをおすすめします。

iOS、Androidアプリ版はApple社やGoogle社の決済手数料が上乗せされるためです。

手数料がかからないWeb版からの契約がお安くなっております。

Web版で契約しても、iOS、Androidアプリ版で同じ機能やデータが使えるため、Web版からの契約をおすすめしております。

不要です。

決済情報を登録することなく、すぐに無料お試しを開始できます。

自動で課金されることはありません。

本契約の手続きをしない限り、費用は一切発生しませんのでご安心ください。

※本契約の手続きがない場合、無料お試し期間終了後はデータの閲覧・操作ができなくなります

スタータープランとベーシックプランは、期間中であれば何度でも切り替えが可能です。

※プロフェッショナルプランのご利用は専任担当者がWeb会議でヒアリングの上、最適な構成をご提案いたします。
ご希望の場合はご相談ください。
プロフェッショナルプランのご相談はこちらから

はい、入力したデータは無料お試し終了後も保持され、本契約後に引き続きご利用いただけます。
安心して機能をお試しください。

アカウント作成から「14日間」です。

スターター・ベーシックプランのすべての基本機能を無料でお試しいただけます。

無料お試しはこちらから

※プロフェッショナルプランをご検討の場合は、別途お問い合わせください。

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はい、無料お試し期間中も複数人でご利用いただけます。
お試し期間中は、追加ユーザー分の料金も発生しません。

メールサポート（2営業日以内に返答）をご利用いただけます。

また、動画マニュアルなどを含むサポートサイトもご活用ください。

サポートサイトはこちら

はい、対応しています。
データごとに「拠点」を設定できるため、拠点ごとの在庫状況をシステム上で分けて管理することが可能です。

各プランにはあらかじめ以下の拠点数が含まれており、担当者ごとにアカウント（メンバー）を追加してシステムをご利用いただけます。
スタータープラン： 3拠点
ベーシックプラン： 4拠点

なお、ベーシックプランでは追加料金で拠点数を増やすことが可能です（※5,000円/1拠点）。

※プロフェッショナルプランの拠点数は、導入規模に合わせて要お見積もりとなります。専任担当者がWeb会議でヒアリングの上、最適な構成をご提案いたします。
ご希望の場合はご相談ください。
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はい、対応しています。

各プランにはあらかじめ以下のユーザー枠が含まれており、担当者ごとにアカウント（メンバー）を追加してシステムをご利用いただけます。
スタータープラン： フル権限3名、閲覧権限2名
ベーシックプラン： フル権限10名、閲覧権限10名

なお、フル権限のユーザー枠は追加料金でさらに人数を増やすことも可能です（※追加料金はプランによって異なります）。
詳細は以下のページをご確認ください。
ユーザー追加の料金について

※プロフェッショナルプランの人数枠は、導入規模に合わせて要お見積もりとなります。専任担当者がWeb会議でヒアリングの上、最適な構成をご提案いたします。
ご希望の場合はご相談ください。
プロフェッショナルプランのご相談はこちらから

お客様のデータを守るため、通信や機密情報の暗号化を実施しています。
また、WAF（Webアプリケーションファイアウォール）やファイアウォールなどのシステムを導入し、不正アクセスや外部からのサイバー攻撃（DDoS攻撃など）に対する保護対策を行っておりますので、安心してご利用いただけます。

はい、対応可能です。
回答までに1〜2週間ほどお時間をいただきますので、ご希望の場合は「お問い合わせフォーム」よりご相談ください。

導入をご検討中の方のお問い合わせフォームはこちら
すでにzaicoをご利用中の方のお問い合わせフォームはこちら

はい、お客様の目的に合わせて以下のサポートをご用意しています。

◾️サポートサイト
機能の使い方や、お困りごとの解決方法をご案内しています。
サポートサイトを見る

◾️無料オンラインセミナー
スタッフが実際の管理画面を操作しながらご説明します。導入イメージを掴みたい方におすすめです。
開催日程を見る

◾️個別のお問い合わせ
導入をご検討中の方のお問い合わせフォームはこちら
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基本的なサポートは「メール」および「お問い合わせフォーム」にて承っております（2営業日以内にご返答いたします）。
お電話やWeb会議などでの手厚いサポートをご希望の場合は、プランに合わせて以下の形で対応しております。

プロフェッショナルプラン：電話・Web会議を含めた手厚いサポートが付帯しています。
ベーシックプラン：有償の「専任スタッフの伴走サポート（6ヶ月）」をご契約いただくことで電話サポートが可能です。

※スタータープランは、メールおよびお問い合わせフォームでのサポートのみとなります。あらかじめご了承ください。

はい、お客様のご契約プランに合わせて以下の形で導入サポートを行っております。

プロフェッショナルプラン：
標準で初期設定やデータ登録の支援が付帯しています。

ベーシックプラン：
有償の「初期インポート代行」や「専任スタッフの伴走サポート」をオプションとしてご契約いただくことで、設定や登録の代行・支援が可能です。

※スタータープランでは上記導入サポートはご利用いただけません。お客様ご自身での設定をお願いしておりますので、あらかじめご了承ください。

サポートに関する詳細は、以下のページをご確認ください。
zaicoのサポート体制について