兼松がZAICOに見出した可能性－商社が在庫管理SaaSと組む理由とは

会社・団体名
兼松株式会社
パートナー種別
再販・取次

2022年からZAICOとの協業を開始し、「zaico」をベースとしたクラウド在庫管理ソフト「KG ZAICO」を展開している兼松株式会社（以下、兼松）。総合商社である兼松が、なぜ在庫管理SaaSを新規事業として扱うことになったのか。また、数あるITサービスの中からZAICOを協業先として選んだ理由とは。

兼松で新規事業責任者を務める稲岡様に、ZAICOとの出会いから協業の決め手、事業を育てる中で見えてきた価値、そして今後の展望までを伺いました。

※本文中「ZAICO」は運営会社である株式会社ZAICO、「zaico」は同社が提供するAI在庫管理システムを指します。

兼松株式会社 新規事業責任者 稲岡様

新規事業でITサービス、商社にとって「在庫」は身近なテーマだった

ZAICOとの出会いについて教えてください。

稲岡様：当時、私は兼松で新規事業を立ち上げるミッションを担っており、オープンイノベーションを通じて新しいビジネスをつくりたいと考えていました。

そのなかで、商社としてITサービスを扱うことに関心を持っており、外部企業との連携を前提にさまざまな会社を探していたんです。

当時、ちょうどコロナ禍で、人と会って新しい繋がりを作ることが難しくなっていた時期でもあり、外部のマッチングサービスを活用するようになりました。そこで紹介していただいた企業の一つがZAICOでした。

数あるITサービスの中から、zaicoを選んだ理由

新規事業として扱うサービスを選ぶ際、どのような点を重視していましたか？

稲岡様：やはりビジネスなので、一番重視していたのは「兼松が扱って売れるか」という点です。サービス自体が良くても、我々が入る意味がなければ事業として伸ばしていくのは難しいでしょう。

そのため、市場そのものがあるかはもちろんですが、その市場に対して兼松がどれくらいリーチできるのか、既存の顧客基盤を活用できるのか、工夫することでさらに市場を広げられるかといった点を見ていました。

zaicoのプロダクトで、評価したポイントはどこだったのでしょうか。

稲岡様：まず、使いやすさですね。業務システムはどれだけ機能が充実していても、システムが複雑で実際に使ってもらえなければ、サービスとして広がっていきません。

新規事業として多くのお客様へ展開していくことを考えると、導入後の説明やサポートに手がかかりすぎず、現場の方が使いやすいことは重要なポイントでした。

使いやすさ以外にも、決め手になった部分はありますか？

稲岡様：もう一つ大きかったのが、外部システムと連携できる点です。

兼松では、はじめからKG ZAICOだけを単体で販売するのではなく、APIなどを通じて外部システムと連携し、組み合わせながら提供することを考えていました。

そうした連携を前提とした考え方があり、zaicoは実際にその仕組みが形になっていたことも、協業の決め手となったポイントの一つです。

プロダクトだけではない、ZAICOのチームとビジョンへの期待

企業として、ZAICOを評価していただいたポイントはありますか？

稲岡様：評価したポイントは大きく2つあります。一つは経営陣やビジョンへの共感、もう一つはスピード感と情熱です。

当社は特にベンチャー企業と組む場合、プロダクトだけでなく、経営陣やチーム、目指しているビジョンも重要視しています。ZAICOと出会ってから、代表取締役の田村さんと「モノの情報を繋ぐこと」や「サプライチェーンの最適化」について話す機会があり、お互いの方向性に共感し合いました。

また、田村さんとお客様先へ一緒に訪問した際、「こんなことができたらいい」という話が出ると、翌日にはシステムの形にして見せてくださったこともありました。このフットワークの軽さと、目の前のお客様に対する情熱には驚かされましたね。

事業へのビジョンやスピード感が、協業の決め手になったのでしょうか。

稲岡様：そうですね。お客様の声を直接聞いて、自分たちですぐに動く。その姿勢を見て、ZAICOとなら面白いことができそうだと感じました。現場の声をもとに一緒に考えながら事業を作れることは、パートナーとして重要だと思います。

ビジョンに共感できたこと、田村さんのフットワークの軽さや情熱が印象的だったことは、協業の大きな決め手でした。

ZAICOとの協業が、次のDXビジネスをつくる基盤に

KG ZAICOの立ち上げ当初、苦労したことはありましたか？

稲岡様：最初は実績もノウハウもなく、どのようなお客様に、どう提案すれば導入に繋がるのか手探りでした。また、なぜ兼松から買っていただくのかという、兼松ならではの価値を作ることにも苦労しました。

ただ、提案や導入の件数を重ねる中で、少しずつ得意な領域やKG ZAICOと相性のよいお客様像、提案の方向性も見えてきました。

実績やノウハウの蓄積は、次のビジネスにも繋がっていますか？

稲岡様：はい。実績が積み上がるにつれ、提案できる幅も広がっています。KG ZAICOを導入いただいたお客様の声から、在庫管理の前後にある受発注など、別の業務課題が見えてくることも多く、たとえばBtoBの受発注システムとKG ZAICOを組み合わせて提案するといったケースも出てきました。

こうした積み重ねによって、KG ZAICOがあること自体が、お客様との関係を広げていく一つの強みになってきています。次のビジネスに繋がる基盤になってきていると感じています。

兼松にとってZAICOと組む一番の価値は、どこにあると考えていますか？

稲岡様：一番の価値は、お客様の業務課題に継続的に関わり続けられる「入り口」を持てることだと思います。KG ZAICOを扱うことで、これまでとは違う形でお客様の業務課題に入っていけるようになり、それがお客様と継続的に繋がるきっかけになっています。

市場環境が変われば、お客様が必要とするサービスやソリューションも変わってきます。KG ZAICOという接点があることで、その変化に合わせて別のサービスを組み合わせ、新しい提案に繋げていくことができます。

そして何より、「DXについて課題があれば兼松に相談しよう」と思っていただける関係を築けることが、商社である兼松にとって非常に大きな価値だと考えています。

システム連携・データ活用・海外展開、協業の可能性をさらに広げる

今後、KG ZAICOをどのように発展させていきたいですか？

稲岡様：現在もBtoB受発注システムとの連携など個別に対応していますが、確実にニーズのある領域だと思っています。そのため、KG ZAICOとほかのシステムを組み合わせた提案をより具体化させて、パッケージ化して売っていくという流れを加速させていきたいです。

また、在庫や受発注などで蓄積されたデータを活用して、新しいビジネスに繋げていくことにも可能性を感じています。今後は兼松グループのリソースもさらに活用していきたいですし、2026年7月よりメキシコで始まった海外展開もさらに広げていきたいですね。

KG ZAICOを一つのSaaS販売にとどめず、兼松の将来的な成長や、次の事業につながる基盤として育てていければと思います。

貴重なお話をお聞かせいただき、ありがとうございました。

「プロダクトの強さ」と「チームへの信頼」が、長期的な協業を支える

兼松がZAICOとの協業を選んだ背景には、2つの軸がありました。一つは、使いやすさや外部システムとの連携性といった、zaicoというプロダクトそのものの強さ。もう一つは、経営陣のビジョンへの共感や、現場の声にすぐ応えるスピード感といった、ZAICOチームへの信頼です。

兼松は、KG ZAICOを単発のSaaS販売にとどめず、在庫管理という接点をきっかけにお客様の受発注や他の業務課題を捉え、そこに別のサービスを組み合わせて新しい提案に繋げてきました。ZAICOとの協業がお客様との継続的な関係をつくる「入り口」となり、次のビジネスを生み出す基盤に育っています。

ZAICOは、こうした事例を一つひとつ積み重ねながら、これから協業をご検討くださる企業様とともに新たな可能性を広げていきたいと考えています。