お役立ちコラム

属人化は、特定の個人に依存した業務体制になり、企業にとって大きなリスクとなる場合があります。 リスクを軽減するためには、属人化の反対になる「非属人化」を実現する必要があります。 属人化の反対の非属人化とは何か、非属人化…

特定の人しか業務できない状態になってしまう属人化は、企業としては避けたい状態です。 属人化が進むことで業務に影響が出たり、潜在的な問題を抱えてしまうだけでなく、属人化が退職理由になってしまうこともあります。 属人化が退…

退職や人事異動により、仕事の引き継ぎが必要になることがありますが、引き継ぎは本来の業務の合間に行うことが多く、前任者や後任者どちらもストレスを抱えてしまうことがあります。 引き継ぎは業務を円滑に進める上で重要なので、仕…

人事異動や退職、育休などで担当者がいなくなった業務の引継ぎが必要になることがあります。 これまで担当していた人から知識や経験、ノウハウなどを引継ぎ、担当者が変更したことによって変化が生じないように、環境を整備するために…

リスクの多い属人化ですが、組織の中には「属人化は悪くない」という意見を持つ場合があります。 しかし、属人化によって起こるリスクなどを考えると、属人化が悪くないというのは誤った認識です。 なぜ属人化は悪くないというような…

属人化は、特定の個人に業務を依存している状態を指しますが、「スキルやノウハウを持った人が業務を行っている属人化の何が悪いの？」と感じる方もいるかもしれません。 しかし、属人化は多くの場合で、組織にとって悪い影響を与えま…

業務が個人に集中する属人化は、業務効率を下げたり品質の低下を助長させる課題です。 そのため、属人化を防止することは企業全体に求められるものです。 属人化は業務効率の低下にも繋がるので、属人化の対策をする必要があります。…

一見似ているように見えますが、属人化とスペシャリストは違いが大きくあるものです。 属人化は避けるべきと分かっていながらも抜け出せなかったり、スペシャリストの育成が進まなかったりする企業もあるでしょう。 属人化とスペシャ…

デジタル技術を用いて業務改善や社内改革を行うDXの推進には、属人化をできる限り解消しておくに越したことはありません。 しかし、DXを進めるどのステップで属人化を解消すべきかがわからなかったり、DXと属人化の関連性が見え…

情報の共有が個人で止まっておりヒューマンエラーが発生したり、特定の従業員に仕事が集中したりしている状態は、属人化の課題がある状態です。 属人化とは、特定の従業員に仕事が集中することで、属人化が慢性化していると業務効率を…