「在庫を把握しているのが特定の担当者だけで、増員もままならない」と頭を抱える在庫管理の現場は、少なくないのではないでしょうか。
在庫管理の人手不足は、採用難などの外部要因と、属人化や手作業などの現場の事情が重なって深刻になります。
在庫管理の人手不足が起こる背景や原因から、人手不足が在庫管理にもたらす問題、在庫管理の人手不足の解消法と役立つツールをわかりやすく解説します。
在庫管理が人手不足になる社会的な背景
在庫管理の現場で人手が足りないのは、特定の企業だけの問題ではありません。
まずは、在庫管理が人手不足になる社会的な背景を見ていきましょう。
少子高齢化による生産年齢人口の減少
日本では少子高齢化が進み、15歳から64歳までの生産年齢人口が年々減少しています。
総務省の統計「令和7年版高齢社会白書」によると、生産年齢人口は1995年をピーク時に減少を続けており、今後もこの傾向は続く見通しです。
働き手そのものが減っているため、どの業界でも人材確保が難しくなっています。
とりわけ在庫管理のような現場業務は求人を出しても応募者が集まりにくく、慢性的な人手不足に陥りやすい分野です。
こうした人口構造の変化は一時的なものではなく、企業が長期的に向き合うべき構造的な課題といえるでしょう
雇用の流動化と価値観の変化
終身雇用を前提とした働き方が薄れ、転職や副業が一般的になったことも背景の1つです。
特に若い世代では、給与だけでなく働きがいやキャリアの成長、ワークライフバランスを重視する傾向が強まっています。
倉庫作業や在庫管理のような地道な業務は、やりがいや成長が見えにくいと感じられ、求職者から敬遠されがちです。
せっかく採用できても、より条件の良い職場が見つかれば転職してしまうケースも珍しくありません。
その結果、人材が定着しにくいことも、人手不足に拍車をかけているといえるでしょう。
働き方改革の浸透
残業規制の強化や有給取得の義務化など、働き方改革によって一人あたりの労働時間が短くなっています。
以前は残業や休日出勤で補っていた業務量を、同じ人数の通常勤務時間内でこなさなければなりません。
労働時間が短くなること自体は働く人にとって望ましい変化ですが、業務の進め方を変えなければ現場が回らなくなります。
結果として、実質的に使える労働力が減少し、人手が足りないという感覚がさらに強まるでしょう。
法令を守りながら業務を回すには、業務そのものの効率化が欠かせない状況です。
在庫管理で人手不足が発生しやすい現場の特徴
社会的な背景に加え、在庫管理ならではの事情が人手不足をさらに悪化させます。
在庫管理の人手不足が起きやすい現場に共通する特徴を解説します。
在庫情報が特定の担当者に属人化している
人手不足の現場でよく見られるのが、在庫の状況や発注の判断を特定の担当者しか把握していない「属人化」です。
在庫数や発注のタイミングがその人の頭の中にあると、休暇や退職で業務が止まりかねません。
例えば、担当者が急に休んだ日に、誰も正確な在庫数を答えられず発注が滞るという事態も起こるでしょう。
新しく入った人がすぐに戦力になりにくい点も現場の負担を増やすことにつながります。
紙やエクセルの手作業が多い
在庫管理を紙の台帳やエクセルで運用していると、棚卸や入力、転記に多くの人手と時間が取られます。
現場で数えた在庫を事務所のパソコンに入力し直すような、二重作業も発生しがちです。
手作業が多いほど記入ミスや転記漏れも起こりやすく、その修正にさらに労力がかかります。
単純作業に人手を割かれ、本来注力すべき業務に手が回らなくなることも少なくありません。
多品種化で在庫管理の業務量が増えている
消費者ニーズの多様化やEC市場の拡大に対応するため、取り扱う商品の種類を増やしている企業は多くあります。
品種が増えれば、その分だけ管理する在庫の数やロケーション、発注先も複雑になっていきます。
業務量は増える一方で、それに見合う人員を確保できないケースも少なくありません。
多品種化への対応は、現場の負担を大きく押し上げる要因のひとつです。
在庫管理の人手不足がもたらす問題
在庫管理の人手不足を放置すると、現場のオペレーションだけでなく経営にまで影響が及びます。
在庫管理の人手不足がもたらす代表的な問題を見ていきましょう。
欠品や過剰在庫が起きやすくなる
人手が足りないと、在庫数の確認や発注判断に十分な時間をかけられなくなります。
確認不足のまま発注すれば、必要な商品が切れる欠品や、不要な在庫を抱える過剰在庫が発生しかねません。
欠品は販売機会の喪失を招き、過剰在庫は保管コストの増大や商品の劣化・廃棄リスクを高めます。
棚卸や出荷の遅延が生じる
人手不足の現場では、棚卸作業や出荷準備に遅れが生じやすくなります。
定期的な棚卸ができなければ、在庫データと実際の数量にズレが生まれ、管理の信頼性が損なわれかねません。
出荷の遅延は納期に影響し、取引先や顧客からの信頼を失うことにもつながります。
一度失った信頼を取り戻すには、多くの時間とコストが必要です。
特定の担当者に負担が集中して疲弊する
人員が足りない現場では、業務経験が豊富なスタッフに仕事が偏りがちです。
特定の担当者が過度な負担を抱え続ければ、心身の疲弊やモチベーションの低下を招きかねません。
体調を崩して長期休職となれば、現場はさらに厳しい状況に追い込まれるでしょう。
その結果、離職につながれば人手不足がさらに深刻化するという悪循環に陥ります。
欠品による機会損失が利益を圧迫する
ここまで挙げた問題は、最終的に経営の数値にも跳ね返ってきます。
売れるはずの商品を欠品で逃せば、その分の売上と利益を取りこぼすことになるでしょう。
過剰在庫の保管費や廃棄損も加われば、現場の小さな乱れが利益を圧迫する要因です。
在庫管理の人手不足は、現場の問題にとどまらず経営課題として捉える必要があります。
在庫管理の人手不足を解消する方法
人手不足の解消には増員が有効ですが、人を増やすことは簡単ではありません。
しかし、増員に頼らずとも業務の見直しで負担を軽くすることは可能です。
在庫管理の人手不足を解消する方法を紹介します。
在庫管理の業務を標準化・マニュアル化する
まず取り組むべきは、在庫管理の業務手順を標準化し、マニュアルとして文書化することです。
誰が担当しても同じ品質で業務を進められる状態をつくれば、属人化のリスクを減らせます。
日常的に行っている業務を洗い出し、手順とルールを整理するところから始めましょう。
定期的にマニュアルを見直し、現場の実態に合わせて更新していくことも大切です。
ABC分析で管理のメリハリをつける
すべての在庫を同じ精度で管理しようとすると、限られた人手では対応しきれません。
ABC分析とは、在庫を売上高や出荷頻度などの重要度によってA・B・Cの3つに分類し、管理の優先順位をつける手法です。
売上への貢献度が高いA品目は厳密に管理し、貢献度の低いC品目は管理頻度を下げることで、業務量を適正化できます。
こうしたメリハリをつけることにより、少ない人員でも効果的な在庫管理が可能になります。
ITツールやアウトソーシングを活用する
業務を見直したうえで、ITツールやアウトソーシングを組み合わせるとさらなる効率化が可能です。
在庫管理システムを導入すれば、入力・棚卸・発注などの作業の手間を減らせます。
棚卸や入出庫などの定型作業は、物流倉庫などへのアウトソーシングも選択肢になるでしょう。
自社で抱える業務と外部に任せる業務を切り分けることで、限られた人員を本業に振り向けやすくなります。
在庫管理の人手不足解消に役立つツール
在庫管理の業務改善を後押しし、省力化を支えるツールにはさまざまな種類があります。
在庫管理の人手不足解消に役立つ代表的なITツールを紹介します。
在庫管理システム
在庫管理システムは、在庫の数量や入出庫の記録をデジタルで一元管理できるツールです。
手入力の手間を大幅に削減でき、リアルタイムで正確な在庫情報を把握できるようになります。
クラウド型のシステムであれば、パソコンやスマートフォンからどこでもアクセスでき、現場の柔軟性も高まるでしょう。
近年は初期費用を抑えた月額制のサービスも増えており、中小企業でも導入しやすくなっています。
バーコード・QRコードリーダー
バーコード・QRコードリーダーを活用すれば、商品の検品や入出庫作業を素早く正確に行えます。
スキャンするだけでデータが自動的に記録されるため、手書きや手入力による転記ミスを防げるのが大きなメリットです。
スマートフォンのカメラで読み取れるアプリもあり、専用機器がなくても手軽に導入できます。
少ない人数でも作業スピードと精度を両立できる、費用対効果の高い実用的なツールです。
RFIDタグ
RFIDタグは、電波を使って複数の商品情報を一括で読み取れる技術です。
バーコードのように1つずつスキャンする必要がなく、棚卸作業の時間を大幅に短縮できます。
離れた場所からでも読み取れるため、高い棚や奥まった場所にある在庫の管理にも適しています。
導入コストはバーコードと比べて高めですが、大量の在庫を扱う現場では作業時間を大きく削減でき、高い効果が期待できるでしょう。
在庫管理の人手不足対策にzaico
働き手を増やすこと自体が難しい以上、在庫管理の人手不足は一人あたりの負担をいかに減らすかが鍵になります。
業務の標準化と並行して、日々の作業を省力化するツールの活用が欠かせません。
在庫管理の人手不足にお悩みなら、「クラウド在庫管理システムzaico」をご検討ください。
zaicoなら、スマホでバーコードやQRコードを読み取るだけで入出庫や棚卸を記録でき、手入力の手間を減らせます。
複数のスタッフがクラウド上でリアルタイムに同じ在庫を共有できるため、特定の担当者への属人化の解消にも効果的です。
在庫管理の人手不足を解消したいとお考えであれば、まずはお気軽にzaicoまでご相談ください。
