【旧プランを銀行振込でご利用の方】「デポジット制」から「チケット制」への変更について
デポジット残高はチケットへ変更
チケット制のご留意点
デポジット制と比べて、以下2点が大きく異なります。
1.チケット間の振替は不可
■デポジット制
- 予めご入金のデポジット残高から利用料金をお支払い
- 残高にプランの区別はない
■チケット制
- 予めご購入のチケットでお支払い
- チケットにはプランの区別があり、他プランチケットへの振替は不可
そのため、たとえば購入済みのミニマムプランチケットを、ライトプランへ振替いただくことはできません。
2.チケットに消費期限がある
■デポジット制
- 残高に消費期限なし
■チケット制
- 「入金確認日の翌月月初から１年間」の消費期限がある
よくあるご質問
Q：2023年9月1日以降も新プランを利用したいのですが、9月1日の引き落とし後にデポジットが残らない場合はどうすれば良いですか。
A：デポジット残高がない場合はチケットへの変更はおこなわれません。9月利用分の引き落とし日は10月1日のため、2023年9月30日までに新プランのチケットをご購入ください。
Q：デポジット残高からチケットへの変更は、いつ頃におこなわれますか？
A：2023年の9月1日午後に、チケットへと変更いたします。
Q：8月分の利用料金が9月1日に引き落とされた後、デポジット残高が15,000円、お試しライトプランを追加ユーザーなしの状態でした。チケットはどのように付与されますか。
A：ライトプランチケット2枚を付与いたします。
・ライトプランチケット1枚(10,780円)に変更すると、4,220円の端数が発生する
・その4,220円は切り上げ計算としてライトプランチケット1枚が追加で付与となる
・結果、合計2枚のライプランチケットを付与することとなる
Q：8月分の利用料金が9月1日に引き落とされた後、デポジット残高15,000円、お試しライトプランかつユーザー4名（初期ユーザー1名 + プランに含まれる追加ユーザー2名 + 有料契約の追加ユーザー1名）の状態でした。チケットはどのように付与されますか。
A：ライトプランチケット2枚、ライトプランの追加ユーザーチケット2枚を付与します。
・ライトプランを追加ユーザー3名で1ヶ月利用分は税込¥12,430となる（ライトプラン料金に2名含まれるので、税込で¥10,780+¥1,650）
・残高の¥15,000から¥12,430（税込）を引くと、残高¥2,570となる
・¥2,570円は端数となり、切り上げ計算で「ライトプランチケット1枚」と「ライトプラン用追加ユーザーチケット1枚」をさらに付与
Q：8月分の利用料金が9月1日に引き落とされた後、デポジット残高10,000円、お試しライトプランかつユーザー4名（初期ユーザー1名 + プランに含まれる追加ユーザー2名 + 有料契約の追加ユーザー1名）の状態でした。チケットはどのように付与されますか。
A：ライトプランチケット1枚と、ライトプランの追加ユーザーチケット1枚を付与いたします。
・残高10,000円を全て端数として扱う
・切り上げ計算で「ライトプランチケット1枚」と「ライトプラン用追加ユーザーチケット1枚」を付与
本お知らせの内容は、以上になります。
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