お役立ちコラム

商品管理は、商品を取り扱うあらゆる業界・業種で不可欠な業務です。 商品管理が適切に行われていないと、商品の過剰在庫や品質低下を招き、企業のコスト増加や売上低下につながりかねません。 企業にとって重要な商品管理の目的や仕…

少子高齢化が進む日本では、企業の人手不足が深刻化しています。 特に大企業に比べて経営体力の弱い中小企業は、人手不足が原因で廃業に追い込まれるケースも少なくありません。 中小企業の人手不足の原因と引き起こされる問題、中小…

仕事が特定の個人に依存する属人化は、担当者にとって長時間労働や責任の集中などによるストレスの原因となります。 属人化によるストレスは担当者個人だけでなく、組織的な問題にもつながるため、適切な対策が必要です。 仕事の属人…

属人化が進む職場では、情報やノウハウが特定の個人に依存し、属人化された中で退職が起きると業務に支障が生じることがあります。 特に在庫管理のような重要な情報を扱う業務が属人化されている場合、該当する人物が退職することで企…

知識やノウハウが特定の社員に集中してしまう「属人化」は、組織の拡大に伴って気づかぬうちに進行し、属人化による課題が表面化したフェーズでは、解決に手間と時間を要することも少なくありません。 そのため、属人化による課題をあ…

人が仕事をする以上、認知バイアスと呼ばれる、経験や先入観、固定概念などによる思考の偏りである「思い込みによるミス」を完全になくすことは難しいとされています。 なぜ思い込みによるミスが起きてしまうのか、思い込みによるミス…

ビジネスやプロジェクトにおいて、確認不足によるミスは致命的な影響を及ぼす可能性があります。 小さい確認を怠ってしまうだけでもミスが生じれば、大きな損失が発生することもあり得ます。 さまざまな要因が絡み合って発生するため…

属人化とは、特定の個人のみが業務を遂行できる状態のことで、個人への依存度が高くリスクのある組織運営の例としてよく取り上げられる問題で、多くの組織がそこからの脱却を目指しています。 しかし、これまでの組織のあり方を変えて…

企業・組織内での業務などの引継ぎは、事業の継続性を確保するために欠かせないプロセスですが、引継ぎの際にミスやトラブルが発生することもあります。 引継ぎミスの内容や原因に焦点を当てながら、引継ぎミスの対策を考えて、引継ぎ…

属人化が進むと、担当者の業務負荷が増したり、業務が停滞・遅延したりするおそれがあるため、できるだけ早く解消しなければならない問題です。 しかし、その場しのぎ的な対策では、属人化の風土は解消はされず、また別の業務が属人化…