製造業において、製品管理は企業の競争力を左右する重要な業務です。
製品管理では、単に製品の在庫を管理するだけでなく、生産、品質、物流・販売などの一連のプロセス全体を最適化します。
製品管理とは何かという基礎知識から、製品管理が不十分だと生じる問題、適切な製品管理を実践するポイント、役立つツールなどを確認していきましょう。
製品管理とは
製品管理とは、製造する「製品」に関する情報を正確に管理し、設計から製造、販売に至るまでの品質・コスト・納期を守るための活動のことです。
製品管理では、製品ライフサイクル全体を通じて各工程を適切に管理し、製品の品質を担保することが求められます。
特に、顧客ニーズの多様化や市場競争の激化に伴い、効率的で柔軟な製品管理の重要性が一層高まっています。
製品管理の主な対象業務
製品管理では、製品のライフサイクル全体に関わる幅広い業務が対象です。
製品管理の主な対象業務を確認していきましょう。
生産管理
生産管理とは、製品を製造するための資源・手順を調整し、高品質なものを効率的に生産できるよう製造工程全般を管理するための業務です。
需要予測に基づいた生産計画の策定や必要な資材の調達、製造ラインの最適化、作業員の配置などを行います。
適切な生産管理は、納期遵守やコスト削減、生産性の向上に不可欠です。
品質管理
品質管理は、製品が設計仕様や顧客要求を満たしていることを確認し、一定の品質水準を維持するための業務です。
品質基準の設定や製造工程における品質チェック、完成品の検査、品質データの分析、不良発生時の原因究明と対策などを行います。
高品質な製品の提供は、顧客満足度を高め、企業の信頼性を維持するために不可欠です。
在庫管理
在庫管理は、原材料や部品、完成品などの在庫状況を把握し、適切な在庫水準を維持するための業務です。
入出庫の記録や適切な保管、棚卸、返品対応などを行います。
適切な在庫管理は、過剰在庫や在庫不足のリスクを最小限に抑え、効率的なサプライチェーンを実現するために不可欠です。
販売・物流管理
販売・物流管理とは、製品の受注から顧客への納品までの一連のプロセスを管理するための業務です。
受注処理や出荷指示、梱包、配送手配、請求業務などを行います。
迅速かつ正確な販売・物流管理は、顧客満足度を高め、企業の信頼性を向上させる上で重要な業務です。
製品管理が不十分だと生じる問題
製品管理が適切に行われていないと、製造現場でさまざまな問題が発生する可能性があります。
問題は、製品の品質や生産効率の低下を招き、最終的には顧客からの信頼失墜につながりかねません。
製品管理が不十分だと生じる問題・トラブル例について確認していきましょう。
間違った部品で組み立ててしまう
設計情報や部品表（BOM）の管理が不十分な場合、製造現場で誤った部品を使用して製品を組み立ててしまうリスクがあります。
これにより、製品の機能不良や安全性の問題が発生し、リコールなどの重大な事態につながる可能性も否定できません。
組み立てミスを防ぐには、正確な部品情報の管理と、製造現場への適切な情報伝達が求められます。
納期に間に合わない
生産管理や在庫管理が不十分だと、必要な資材が揃わなかったり、生産計画にズレが生じたりして、納期に間に合わない可能性があります。
特に、複数の工程が関連する複雑な生産ラインでは、一つの工程の遅れが全体のスケジュールに大きな影響を及ぼしかねません。
納期遅延は顧客満足度の低下や、場合によっては契約違反となり、損害賠償責任が発生することもあります。
不良品が大量に出る
品質管理が不十分だと、不良品が大量に発生するリスクがあります。
不良品が発生する主な要因は、検査体制の不備や作業標準の未整備、作業者の教育不足などです。
不良品の大量発生は、生産ラインの停止や廃棄コストの増加、顧客クレームの増加など、企業にさまざまな損失をもたらします。
製品管理を効果的に実践するポイント
製品管理を行う際は、効果的に実践するためのポイントを押さえることが重要です。
製品管理の質を高めるためのポイントを確認していきましょう。
情報を一元管理する
製品管理を効果的に行う上で、製品に関する情報の一元管理が有効です。
設計や製造、販売などの情報を統合し、リアルタイムに共有することで、認識の齟齬を防ぎ、迅速かつ正確な意思決定を可能にします。
情報が分散している状態では、必要な情報を探す手間や、部門間での伝達ミスが発生しやすく、手戻りや品質問題につながりかねません。
情報を一元管理することで、各部門が最新のデータに基づいて連携し、業務効率や品質の向上が実現できます。
製造プロセスを標準化・最適化する
製造プロセスを標準化・最適化することで、作業の属人化や無駄を削減し、誰が行っても一定の品質を保つことが可能です。
標準化しないと品質のばらつきやヒューマンエラーが増え、不良率やコストが上昇します。
設計、製造、品質管理、在庫管理などの各プロセスで明確な手順と基準を定めることで、担当者による品質のばらつきを抑え、安定した製品供給を実現できます。
また、現状のプロセスを分析し、無駄な工程の削減や効率的な方法の導入により、コスト削減やリードタイムの短縮も期待できるでしょう。
部門間の連携を強化する
製品管理は、設計、製造、品質管理、営業、物流など、多くの部門が連携して行う必要があります。
部門間の情報共有が円滑に行われ、緊密なコミュニケーションを図ることで、問題の早期発見と迅速な対応が可能です。
部門間の壁が存在すると、情報伝達の遅延や誤解が生じ、手戻りや不良の増加につながる可能性があります。
部門間の連携が強化されることで、製品開発、生産、販売活動の流れをスムーズにし、顧客満足度の向上が実現できるでしょう。
ITツールを活用する
製品管理の効率化と高度化には、ITツールの活用が不可欠です。
人手による作業では、作業ミス・漏れや属人化による品質のバラつきの発生が避けられません。
また、手作業ではリアルタイムでの情報把握や共有、データの活用にも限界があります。
適切なITツールを導入・運用することで、正確かつ迅速な情報共有が可能になり、業務の標準化・自動化や在庫の最適化、品質管理の強化などの製品管理の高度化が実現可能です。
製品管理に役立つツール
製品管理に役立つITツールには、さまざまな種類の製品があります。
近年では、クラウドサービスの普及により、コストや運用の手間を抑えて手軽に導入できる製品が増えました。
製品管理に役立つ代表的なツールを確認していきましょう。
在庫管理システム
在庫管理システムは、製品の入庫・出庫や在庫数、保管場所などをリアルタイムに管理するためのシステムです。
手作業による入力ミスを防ぎ、在庫の可視化や精度向上をサポートします。
ハンディターミナルやQRコードなどを活用すれば、在庫登録の自動化により現場の負担軽減が可能です。
製品ライフサイクル管理システム（PLM）
製品ライフサイクル管理システム（PLM）は、製品の企画から設計、製造、販売、保守、廃棄までの全ライフサイクルにわたる情報を一元的に管理するシステムです。
設計変更の管理や部品表（BOM）の管理、ドキュメント管理などを効率化し、製品開発期間の短縮や品質向上、コスト削減に貢献します。
また、多部門間で情報をスムーズに共有でき、製品開発力の強化も期待できます。
トレーサビリティシステム
トレーサビリティシステムは、製品の原材料の調達から製造、流通、販売、廃棄に至るまでの追跡を可能にするシステムです。
不良発生時の原因究明や影響範囲の特定を迅速に行うことができ、リコール時の対応などを効率化します。
食品、医薬品、自動車部品など、特に安全性が重視される分野に有効です。
製品管理の在庫管理強化にzaico
製品管理は、製造業において製品の設計から販売までの全プロセスを統合的に管理する重要な業務です。
製品管理が不十分な場合、誤った部品での組み立てや納期遅延、不良品の大量発生などの問題につながる可能性があります。
製品管理を効果的に行うためには、プロセスの標準化・最適化や部門間の連携強化、ITツールの活用などが有効です。
製品管理の中でも、在庫管理を強化したいとお考えなら、「クラウド在庫管理システムzaico」の活用をご検討ください。
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また、バーコードやQRコード管理にも対応しており、手作業によるミスを大幅に削減可能です。
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