人手不足の課題は深刻化しており、多くの企業が人手不足を解消しようと画策しています。
従業員が足りないことだけが人手不足の原因なのではなく、多くの要因が重なっているので人手不足の課題を解決するのは困難です。
また、人手不足が原因でさまざまな課題が生じ、悪影響を及ぼすことも考えられます。
人手不足による課題について確認し、人手不足の課題を解決できる方法について解説します。
目次
人手不足の課題とは？
人手不足には、単純に人手が足りないことだけではなく、DXが進んでいなかったり仕事量が多かったりなどのさまざまな課題があります。
たとえば、以下のような人手不足の課題が挙げられるでしょう。
- 人員が足りない
- 人員を確保するだけのコストがない
- 福利厚生が整っていないので人が辞めてしまう
- 仕事量と人員の数が見合っていない
人手不足となってしまう課題を解決しなければ、人手不足の解消はできません。
また、人手不足が原因で以下のような課題も生じてしまいます。
- 業務効率が下がる
- ミスが起きやすくなる
- 仕事内容や量で偏りが生じる
- 属人化が起きる
人手不足は組織全体に悪影響を及ぼすものなので、人手不足に関する課題も解決する必要があります。
人手不足による課題とは？
人手不足によってどのような課題が生じてしまうのでしょうか。
考えられる人手不足による課題について、確認しましょう。
事業縮小が進行してしまう
人手が足りないと仕事が円滑に進まないので、事業を縮小せざるを得ない状態となります。
なぜなら、人員の数が足りていないのに仕事を増やすことはできないからです。
そのため、事業を縮小して仕事を円滑に進めるようにするしかありません。
事業を縮小してしまうと売り上げも上がらず、給料が下がる恐れもあるでしょう。
事業縮小で人手不足が解決できているように見えますが、根本的な解決とはなっていません。
会社全体の存続の危機にも繋がってしまうので、人手不足の課題の解消方法について検討する必要があります。
労働環境が悪化してしまう
人手不足を解決せずにいると、仕事量が多いのに人員が足りないせいで仕事が円滑に進まず、労働環境が劣悪になってしまいます。
円滑に仕事が進まない状況は売り上げの結果にも影響しますし、働きにくさを助長させることにもなるでしょう。
また、休暇も取得しにくくなるので、心身ともに疲労がたまりやすくなります。
労働環境が悪化して、従業員の離職に繋げないためにも人手不足は解決すべきです。
従業員のモチベーションが低下してしまう
人手不足により仕事が進みにくくなると、従業員のモチベーションも下がってしまいます。
人員を補充すれば良いだけなのに、補充しないと残業時間が増えてしまったり、仕事量が増えてミスを起こしやすくもなってしまうでしょう。
従業員のモチベーションの維持は、仕事を円滑に進めるためにも重要なポイントです。
従業員一人ひとりが働きやすい環境にするためにも、人員を増やしたりなどの人手不足解決にむけた対策を練る必要があるでしょう。
業務効率が下がってしまう
仕事量に合った人員の数ではないので、業務効率が下がる恐れもあります。
1人あたりの仕事量には限界があるので、従業員が足りない場合業務効率は悪くなる一方です。
業務効率が下がることで仕事量が増え労働時間も伸びてしまい、結果的にライフワークバランスも崩れてしまいます。
人手不足が原因で業務効率が下がることで、従業員が辞めてしまうなどのリスクもあるので、迅速に解決することが大切です。
人手不足の課題や人手不足の課題を解決しないとどうなる？
人手不足の課題を解決しないままでいるとどうなってしまうのでしょうか。
人手不足の課題が及ぼす悪影響などについて確認しましょう。
人が辞めていく
人手不足のままでいると、仕事量が多くなり残業時間が増えることも考えられます。
その結果、プライベートの時間が減り心身共に疲労もたまりやすくなるので、より働きやすい会社へ転職したいと考える従業員も増えるでしょう。
人手不足は従業員のパフォーマンスも下げてしまうので、退職する原因にもつながります。
人が辞めることでさらに人手不足に拍車がかかってしまう恐れもあるので、迅速に解決すべきです。
業務効率が悪くなる
人手不足のままだと仕事が円滑に進まず、業務効率が悪くなります。
業務効率が悪いと、1人あたりの仕事量が増えるだけではなく納期通りに仕事が終わらず企業全体の信頼度を下げてしまいかねません。
人手不足で仕事が回らなくなることで従業員へ負担がかかるだけではなく、組織全体への悪影響にも繋がってしまいます。
仕事を円滑に進めることは企業のブランドイメージにも直結するので、人手不足を解決できるように会社全体で取り組む必要があるでしょう。
仕事の品質が下がる
人手不足は、従業員に負担をかけて仕事を進めることなので、1人あたりの仕事量が増え、残業時間が増える可能性もあります。
その結果給料などのコストが増えるだけでなく、ミスが増えることで品質が下がることも考えられるでしょう。
品質が下がっているのに給料を上げなければいけないことでコストがかかり、売り上げが下がる可能性があります。
人手不足の課題を解決する方法
人手不足の課題を解決するためには、どのような方法が最適なのでしょうか。
人手不足の課題を解消する方法について確認しましょう。
従業員の定着率を上げる
人手不足になる原因として、「従業員がやめてしまうこと」が挙げられます。
離職率が高いと人手不足に陥りやすくなるので、従業員が退職しないよう定着率を上げる対策が必要です。
たとえば、福利厚生の見直しをおこなったり基本給を上げるなど、従業員のモチベーションが上がるような体制に整えましょう。
従業員が辞めてしまうような体制では、いつまで経っても人手不足が解決できません。
人手不足を起こさないような対策も必要となります。
採用人数を増やす
人手不足を根本的に解決するためには、まず人員を増やす必要があります。
そのためにも採用人数を増やすのもおすすめです。
しかし、採用にもコストがかかるので採用人数を増やすだけで人手不足の課題が解決できるわけではありません。
採用人数を増やして安心するのではなく、人数を増やしたうえで仕事量の調節をおこなうことも大切です。
労働条件を改善する
従業員が辞めたり休んだりすることがないように労働条件の改善をおこないましょう。
仕事量が多く、1人あたりの負担が大きすぎると従業員が休んでしまうこともあり、その結果人手不足となってしまいます。
労働条件の改善とは、たとえば以下です。
- 土日は完全休日
- 休日出勤の手当をだす
- フレックス制度
従業員が働きやすい環境や、休日を取りやすい体制を整えることで心身のストレスを減らし、人手不足を抑えることができます。
人員を増やすだけではなく、まずは現段階で働いている従業員の労働環境を整えるだけでも人手不足は解消できるでしょう。
DXを進めて業務効率を上げる
デジタル化を進めることで業務効率が上がり、人手不足を抑えることができます。
たとえば、人員を割いている業務に適したITツールを導入するだけでも人員の節約になるでしょう。
人の手でおこなっている業務の中には、ITツールで効率化できるものも多いです。
まずは、どの業務が効率化できるのか業務の見直しを行い、ITツールの検討を行いましょう。
人手不足の課題の緩和や解決にzaico
人手不足を放置していると、事業が縮小したり労働環境が悪化したりなど、企業全体に悪影響を及ぼす可能性があります。
人手不足の解消には人員を増やすことも大切ではありますが、コストもかかるので現実的ではありません。
まずは業務を見直し、ITツールを導入して業務効率を上げましょう。
たとえば、在庫管理の作業の効率化を目指す場合は、「クラウド在庫管理ソフトzaico」がおすすめです。
zaicoはクラウド上で在庫管理ができるツールで、操作性がシンプルなので誰でも簡単に操作ができます。
在庫管理に人員が集中していたり、ミスが頻発しており人手不足の課題が生じている場合は、zaicoを導入することで解消できるかもしれません。
zaicoは無料で試すこともできるので、まずはお気軽にご相談ください。
