医療業界は忙しいイメージが強いですが、なかでも看護師は医療行為以外に雑務などの行為も必要とされてるケースもあります。
そのため、単純に人手が足りないだけではなく、業務以外にも時間を割かなければならないので、看護師は人手不足の状態に陥りやすい部分があります。
看護師が人手不足である理由や、看護師の人手不足を解消するためのポイントについて確認していきましょう。
看護師が人手不足なのはなぜ？
看護師が人手不足になってしまうのはなぜなのでしょうか。
看護師が人手不足になる原因を確認していきましょう。
業務量が多いため
看護師の業務量が多い場合は、必然的に人手不足の状態に陥りやすいでしょう。
患者の数が多いのに看護師の数が少なければ、当たり前ですが、一人あたりが受け持つ患者の数や対応する頻度、時間は多くなります。
例えば、看護師一人に対して10人以上の患者を受け持つ場合は5人の場合に比べて、人手不足となりやすいでしょう。
また、看護師はただ医療行為をするだけで良いわけではなく、患者の対応のほかに雑務などを担当することもあり、より人手不足の状態を助長してしまうことになります。
業務形態が不規則なため
多くの場合で、看護師はシフト制である場合が多いでしょう。
病院によっては夜間や深夜、早朝に働くこともあるので、不規則な働き方が合わない場合もあるかもしれません。
また、休みの日も固定ではない場合も多く、友人や家族などと休みの日があわないことで働きにくさや不満を抱いてしまうこともあるでしょう。
このように、業務形態が不規則だと働きにくいだけではなく、心身ともに不調になりやすく、人が集まらなかったり、辞めてしまう原因にも繋がる場合があります。
離職が多いため
看護師は、会社員のように平日だけ働くわけではなく、土日や休日などの出勤も必要とされる職業です。
さらに、患者の命に関わる仕事なのでミスは許されませんし、プレッシャーが大きな仕事といえます。
そのため、看護師としての重圧に耐えられなかったり、より働きやすい環境を求めて離職を考えることは珍しいことではありません。
看護師といっても、病院によって働き方や業務に違いがあるので、働き先によって人手不足になりやすいケースもあるといえるでしょう。
責任が大きい
看護師は患者の命に直接かかわる職業なので、責任も大きく、ミスが発生すれば命を落としかねない仕事に携わります。
そのため、看護師一人に対する責任はとても大きく、もしもミスが起きれば病院全体の損害にも繋がりかねません。
自分一人のミスが患者の命だけではなく病院の存続にも関わる可能性があることから、責任の大きさに辞める人が増え、結果的に人手不足の状態に陥っている可能性もあります。
雑務が多い
看護師は、医療行為以外に看護師のカルテ入力や患者の家族の案内、電話対応など、さまざまな雑務をこなす必要もあります。
備品管理などの業務も看護師が行うこともあり、本来の業務以外に雑務もこなさなければならないので、忙しくなるのはもちろん、雑務が多いことで不満を抱くこともあるでしょう。
また、雑務が多いことで残業が増えてしまう、本来の業務に支障が出るなど、さまざまな弊害が生じてしまう可能性もあります。
雑務が多いというだけでさまざまな問題に繋がり、人手不足を助長させてしまうケースも少なくありません。
看護師が人手不足になるリスク
看護師が人手不足になると、どのようなリスクが生じてしまうのでしょうか。
看護師が人手不足になるリスクについて確認していきましょう。
適切な対応が取れなくなる
人手不足になることでこれまでやっていたような対応やサービス提供の質が低下してしまうこともあるでしょう。
病院は医療行為をする場所ではありますが、丁寧な対応やサービス提供をする面もあります。
看護師が人手不足になると、一人当たりの業務量が増えてしまい余裕が持てずこのような対応が難しくなるだけでなく、医療ミスが増えてしまう可能性が高まってしまうでしょう。
医療ミスが増えてしまうと、この病院は安全なのかという不信感を抱かせてしまうかもしれません。
人手不足がきっかけとなることでサービスの低下や医療ミスが増えてしまえば、病院全体の存続が危ぶまれる事態にも繋がってしまいます。
本来の仕事以外の仕事が増える
看護師の本来の業務は医療行為です。
しかし、人手不足が加速すれば、その分医療行為以外の業務も行わなければならないので、仕事が増えてしまいます。
本来の仕事以外の仕事が増えることで、何のために看護師になったのか分からなくなり辞めてしまう人も多くなるでしょう。
本来の業務以外の業務を与えてしまうと、人は仕事に価値を見いだせなくなってしまいます。
看護師は、資格が必要な職業なので、本来の業務以外の業務を与えすぎてしまうと、資格を活かせる別の職場に転職しようとする可能性も高まってしまうでしょう。
残業が増えてしまう
人手不足が加速すると、業務時間内に業務が終わらず、残業で業務を終わらせようとしてしまいます。
その結果残業が増えて、忙しさが倍増し、看護師を辞めてしまう人も増えるでしょう。
辞める人が増えれば、さらに人手不足が加速し、慢性的に人手不足の状態が続いてしまいます。
このような事態に陥らないためにも、なぜ人手不足となってしまうのか、根本的な原因を探り対処することが大切です。
人手不足の状態を、一人当たりの業務量を増やして対処するのではなく、まずは原因を見つけることを優先させましょう。
辞める理由が増えてしまう
人手不足を放置してしまうと、さらに人手不足が助長されるので、看護師が仕事を辞める理由となってしまいます。
看護師は人手不足でなくても忙しい業種なので、人手不足になるだけで「忙しくない職場に転職しよう」と、転職する理由を与えてしまうでしょう。
その結果、辞める人が増えていつまで経っても人手不足が解消されません。
まずは、なぜ人手不足となってしまうのか、人手不足になる原因を探ることが大切です。
看護師の人手不足を解消するには？
看護師の人手不足を解消するには、どうすれば良いのでしょうか。
看護師の人手不足を解消する方法について確認していきましょう。
アナログを減らしデジタル化を増やす
看護師が行っている業務の中に、アナログの業務がある場合はデジタル化してしまうのも手です。
アナログだと、どうしても時間がかかりすぎてしまい、業務効率も悪くなるでしょう。
時間がかかりすぎる業務は残業を招いてしまいますし、仕事が忙しいことでメンタルが不調になる看護師も増えてしまいます。
デジタル化してしまえば、業務の時間を減らすことができるので、残業せずに定時内に帰ることが可能になり、辞めずに働き続ける人も増えるでしょう。
デジタル化できる部分はデジタル化してしまうことで、業務効率を上げて人員をキープすることが可能になります。
人員確保の工夫をする
たとえば、求人を出しているのに人が集まらない場合は、求人情報が魅力的ではない可能性も考えられるでしょう。
また、求人がいくら魅力的でも、看護師の目に入らない場所に求人を出していては、人員の確保ができません。
必要な数の人員を確保するためには、求人を魅力的に記入したり、看護師の目に映るように看護師専門の求人サイトに掲載したりなど、工夫が必要です。
待遇を見直す
看護師が辞めないように、良い待遇の求人を出すこともおすすめです。
たとえば、給料を高くしたり、休みの日の数を増やしたりなど、看護師が求めている待遇を提示するようにしましょう。
看護師は基本的に不規則な働き方になりがちです。
充分な休みの日を確保できる待遇であれば、続けても良いと考える人もいます。
また、不規則な働き方でも給料が高ければ続ける人もいるでしょう。
このように、まずは辞めないように待遇から整えることも大切です。
業務量を減らす
そもそもの業務量を減らして、人手不足が悪化しないように体制を整えることも必要です。
一人当たりの業務量が多ければ多いほど、どんどん人手不足は加速してしまいます。
まずは、業務量が少なくなるように調整することを優先しましょう。
しかし、そもそも人員が足りず、業務量を減らすことができないこともあるかもしれません。
そのような場合は、アナログであればデジタル化したり、患者の数を減らしたりなど、調整できる部分を調整するようにしましょう。
環境を整備する
そもそも、職場が乱雑になっていたり、どこになにが置かれているか分からない状態になっていたりすると、スムーズに業務をこなすことができません。
まずは、仕事をするための環境を整備することが大切です。
乱雑な場所は綺麗に整えたり、ファイリングできていないものはラベルを貼ってファイリングしたりなど、整備できるところは整備してしまいましょう。
整理整頓するだけでも、業務の効率は上がります。
その結果、一人当たりの業務量を減らしたり、スムーズに業務がこなせるので残業が減ったりなど、人手不足の状態を改善することができるでしょう。
看護師の人手不足解消にzaico
看護師の人手不足を解消したい場合は、まずはアナログな業務をデジタル化してしまうことがおすすめです。
待遇などは充分な協議を重ねる必要もありますし、すぐに対応できないこともあるでしょう。
しかし、デジタル化であればデジタルツールを導入するだけで良いので、すぐにでも対策することができます。
もしも、在庫管理をアナログで行っており、その結果人手不足になっている場合は、「クラウド在庫管理システムzaico」の導入をご検討ください。
zaicoはクラウドで管理できるツールなので、デジタル化におすすめですし、シンプルな操作性からすぐに使い方がわかるので、人手不足の状態でも簡単に運用することができます。
実際に、zaicoを医療の現場で使用している事例もあるので、病院などに利用できる在庫管理システムをお探しであれば、お気軽にzaicoにご相談ください。
