よくある質問
- データ同期がうまくいきません。どうすればよいですか？
- 在庫データが消えてしまいました。どうすればよいですか？
- インポートがうまくいきません。原因はなんですか？
- 同じバーコード・QRコードを複数枚印刷するには？
- 店舗や倉庫が複数ある場合に、同じ商品を管理するには？
- パスワードを忘れたら？
- １つのユーザーアカウントを共有して使えますか？
- どのようなセキュリティ対策をしていますか？
- 外付けバーコードリーダーは利用できますか？
- 請求書をもらって銀行振込で料金を支払えますか？
- 有料プランの解約方法は？
- ソフトをカスタマイズしてもらえませんか？
- MacやiPadでも使えますか？
- 海外でも使えますか？
はじめての方へ
基本操作
- パソコンとスマートフォン（iPhone/Android）の両方から使う
- MacやiPadから使えます
- ユーザーアカウントについてのガイドライン
- 利用中のユーザアカウントを確認する
- メールアドレスを変更する
- パスワードを再設定（変更）する
- データを初期化・リセットする
- データが消えてしまった時の確認方法
- 英語表示に切り替える
- アプリのバージョンを確認する
- 動作環境および動作確認済み機種・端末
より便利に使う
有料プランから使える便利な機能
- 有料プランを契約するとできること・料金
- 有料プランを無料でお試しする
- 有料プランへの申し込み方法
- 有料の契約プランを変更する
- 在庫数を棚卸する エントリープラン以上
- 在庫金額を集計する エントリープラン以上
- 独自の項目を追加する（項目追加機能） エントリープラン以上
- 在庫一覧に表示される項目を変更する（在庫一覧表示設定） エントリープラン以上
- 複数の条件を指定して在庫データを検索する（詳細検索） エントリープラン以上
- 増減した数を入力して数量を計算する（プラス・マイナス機能） エントリープラン以上
- 発注点管理をする スタンダードプラン以上
- 在庫データ間の数量を移動する エントリープラン以上
- 誰が・いつ・どのように 在庫データを変更したか確認する（変更履歴） スタンダードプラン以上
- 画像から文字を認識して在庫データに入力する スタンダードプラン以上
- 発送業務を効率化する シッピングプラン
バーコード・QRコード スキャン機能（スマートフォンやバーコードリーダー）
- 利用できるバーコード・QRコードの種類
- バーコード・QRコードを登録する（在庫データへの関連付け）
- 一般的なプリンタからQRコード付きラベルを印刷する
- シールラベル印刷 エントリープラン以上
- 棚ラベル印刷 スタンダードプラン以上
- ラベルプリンタからQRコード付きラベルを印刷する
- 同じバーコード・QRコードを複数枚印刷する
- スキャンして在庫データを検索する
- スキャンして入庫を登録する（入庫スキャン） エントリープラン以上
- スキャンして出庫を登録する（出庫スキャン） エントリープラン以上
- スキャンして棚卸をする（棚卸スキャン） エントリープラン以上
- スキャンして自由にデータを更新する（カスタムスキャン） スタンダードプラン以上
- 外付けバーコードリーダーを使う
- 複数の在庫データで共通なバーコードをスキャンした場合
- AndroidでUPC-AのバーコードをJAN/EAN-13に変換する
スキャンがうまくいかない場合の対応方法
- iPhoneで「カメラがありません」と表示される場合
- スキャンしても在庫が見つからない場合
- Androidでうまくバーコードがスキャンできない場合
- 外付けバーコードリーダーがうまく使えない場合
- 暗くてバーコードを読み込めない場合
データ連携（CSV一括登録／一括ダウンロード・他サービス連携・API連携）
- 在庫データから仕入データを登録する（発注書を作成する）
- 在庫データから納品データを登録する（納品書を作成する）
- 在庫データをCSVファイルとしてダウンロードする（エクスポート機能）
- 在庫データをCSVファイルから一括登録する（インポート機能）
- 仕入データをCSVファイルから一括登録する（仕入インポート機能）
- 納品データをCSVファイルから一括登録する（納品インポート機能）
- 取引先データをCSVファイルから一括登録する（取引先インポート機能）
- インポートが上手くいかない場合の対応方法
- クラウド会計ソフトfreeeに仕入データを連携する
- クラウド会計ソフトfreeeに納品データを連携して請求書を発行する
- APIを使って在庫データを操作する スタンダードプラン以上
- Excel（エクセル）から直接ZAICOにデータを反映する スタンダードプラン以上
複数ユーザーで、同時に利用する
- 複数のユーザーを追加・管理する（追加ユーザー）
- 複数のユーザーをグループ単位で管理する（ユーザーグループ機能）
- ユーザー権限別のできること・できないこと一覧表
- 初期ユーザーの削除について
- 在庫データの追加・変更・削除を自動的に同期する（半自動同期）
- iPhone版自動同期 エントリープラン以上
- Android版自動同期
- 同期がうまくいかない場合の対応方法
料金を支払う
- 銀行振込で料金を支払う（年額払いの場合はこちら）
- 追加の銀行振込を行う（デポジットを追加する）
- 領収書を受け取る
- クレジットカードの登録に失敗する場合の対応策
- 支払に利用するクレジットカードを変更する
- 未払いになっている料金を支払う
- 料金決済のタイミングについて
解約や退会をする
